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“前些天下雨，门前道路积水严重影响出行，把问题反映给联系俺家的党员后，村党支部很快就组织人前来施工，修建了下水道……”9月6日，南乐县韩张镇小江村村民段占起的堵心事儿解决后，对村党支部连连称赞。

这是南乐县用好“党员联户、干部包片、支部会商”机制、开展连心服务的生动实例。去年以来，南乐县把“五星”支部创建作为基层党建工作的主抓手，构建“乡镇党委—村党组织—片区村干部—联户党员—农户”五级组织体系，引导广大党员干部在乡村治理一线亮身份、走在前、作表率，打通服务群众“最后一米”。

该县按照就近、就熟原则，科学合理划定村干部、党员责任片区，每名党员精准包联15至20户群众，每周至少走访联系1次，及时了解其务工需求、生活、邻里关系等情况，常态化开展政策宣传、隐患排查、困难帮扶，协助解决急难愁盼问题。在全县322个行政村绘出“村级联户图”，将党员联户信息予以公示，对党员联系次数、问题办结率、群众满意度等情况量化赋分、精细考评，每月通报结果，接受群众监督，倒逼党员当好“服务员”、种好“责任田”。

独居老人家中缺不缺米面油等生活物资，大学生慈善助学资助金有没有发放到位……寺庄乡古念村党支部书记李进常的日志本上记录着他的一件件操心事儿。他说：“把村干部、党员都发动起来围着群众转，用心用情为民解忧纾困，群众的幸福日子才有盼头。”

为更好地回应群众关心、期盼，南乐县对群众反映的问题实行台账管理、销号落实，由包片干部、联户党员具体协商解决，村党支部持续跟踪问效。针对村级层面无法解决的问题，灵活运用“村报告、乡处理、县办结”机制和“多网合一”基层治理智慧平台，及时上报、分类交办、限时办结、在线监督，实现“大事全网联动、小事一格解决”。截至目前，全县1.12万余名党员共联系群众15.1万余户，化解矛盾纠纷850余起，办理民生实事8200余件。记者 袁冰洁 通讯员 运锦涛 李浩